2025年4月10日，闻名办理实战专家、国内闻名高档工作经理人、华商智业企业办理咨询公司董事长刘春华，受邀为南宁金融城出资运营有限公司归纳才能提高班学员们授课，授课主题为 《途径拓宽与客户关系办理办法》。

  在需求缩短、供应冲击与预期转弱的三重压力下，企业怎么破局增加？怎么以客户为中心构建耐性竞争力？刘春华教师在课程中，从高管素质、途径拉新、客户运营到团队打造，系统性拆解逆周期包围的实战方法论，助力公司完成“第二曲线”跃迁。

  企业高管的决议计划高度决议开展上限。刘春华教师在课程中提出“七商”素质模型：智商谋大局、情商建信赖、初商抗压力、学商促迭代、融商聚资源、形商塑品牌、财商控危险。教训学员们在交流场景中饯别“五话合一”（问寒问暖、赞许、技巧、专业、真实话）与“五话不说”（狂话、闲话、怨话、套话、假话），经过“思方行圆法”平衡利益与态度，以灰度思想打破僵局。

  许多学员说到，在现阶段，怎么开发新客户以及办理老客户成为一大难题。刘春华教师提出ITO-OTR双链模型：鼓舞学员们经过信息搜集、价值洞悉、计划符合构建ITO获客漏斗，凭借老客保护、新客开发、分级办理完善OTR增值链条。而老客户激活依靠五驱引擎——团队凝聚力、数据洞悉力、办理立异力、途径浸透力、产品迭代力，经过增值服务、感动服务、立异服务三级跳提高粘度，完成客户终身价值倍增。

  当时，中国经济正处于新旧动能转化的关键期，企业唯有以客户为中心重构价值链，以耐性团队应对不确定性，方能穿越周期、赢在未来。刘春华教师期望课堂上不只供给方法论，更传递一种思想：在混沌中寻觅次序，在压力中发明活力。